| お買いものからお届けまでの流れ

商品をカートに入れる

１．商品を探す

会員登録がなくても、お買いものはできます。

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２．商品の詳細ページを見る

気になる商品の写真、商品名をクリックすると詳細ページへ飛びます。
価格、サイズ、注意書きなどごらんのうえ、ご検討ください。

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３．買いものカートに入れる

お気に入りが見つかったら「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品がカートに入ります（カートのページに飛びます）。

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４．買いものを続ける

「商品ページに戻る」ボタンを押すと、またカートに入れた商品の詳細ページへと戻ります。

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カートから注文する／カートの使い方

５．カートに入っている商品の内容と個数を確認する

買いたい商品をカートに入れ終わったら、内容をご確認ください。
数を増やしたり、減らしたりもできます。

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６．ラッピングの個数を選んでカートに入れる

ラッピングをご希望の方は、ご希望の個数を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。
ラッピング代105円（税込）がカートに加算されます。ラッピングのくわしいリクエストは、カート最後の「ご意見・ご要望」欄にお書き添えください。

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７．メール便を選んでカートに入れる

メール便をご希望の方は、ここで「カートに入れる」ボタンを押してください。
送料160円（税込）がカートに加算されます。

宅急便をご希望の方、10,000円以上のお買いものをされた方は、そのまま先へお進みください。
宅急便で商品をお届けします。

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８．「注文レジ画面へ進む」をクリックして次へ進む

買いたい商品がすべてカートに入ったら、次はご注文の手続きをお済ませください。
会員登録しなくてもお買いものができます。

1. 会員登録しないでフリーでお買いものしたい方は、「注文レジ画面へ進む」ボタンを押してください。レジの最後で会員登録をすることもできます。
2. 会員登録している方は、メールアドレスとパスワードを入力して注文レジ画面へログインしてください。ご住所などの情報が自動で表示されます。
3. まず新しく会員登録をすませたいという方は、「新規会員登録」ボタンを押してください。情報の登録後に、注文レジ画面へ進めます。

【会員登録について】
登録したメールアドレスとパスワードでログインすると、
注文レジ画面に自動でご注文者さまのお名前、ご住所などが表示されます。
毎回、情報を入力する手間がはぶけてらくちんです

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９．ご注文者さまの情報を入力する

ご注文される方の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」をご入力ください。

Yahoo！hotmailなどフリーメールをお使いの方へ
ご登録いただくメールアドレスがフリーメール（Yahoo！hotmailなど）の場合、迷惑メールフィルタの設定強化により、チャルカオンラインショップからの各種メールが「迷惑メール」とされる場合がありますのでご注意ください。ご注文のあとにサーバーから自動送信されるメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。お手数ですが、設定の変更をお願いいたします。

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１０．お届け先の住所、配達日時を指定する

お届け先がご注文者さまと同じ場合は、
<必須>横のチェックボックスをクリック。自動で住所などが表示されます。
贈り物などで、お届け先が違う場合は、
お届け先の「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」をご入力ください。

ここでも商品の数量を変更することができます。

ここで配達の希望日、お届け時間帯を選ぶことができます。
お仕事のご都合など、荷物を受け取る日時が限られる方は、ご都合のよい日時をご指定ください。

＊メール便を指定された方は、ここの配達希望日時の指定は無効です。
＊特に指定のない方は、準備でき次第出荷いたします。

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１１．お支払方法を選ぶ

「クレジットカード決済」「代金引換（コレクト便）」「銀行振込」「郵便振替」のいずれかご都合のよい方法をお選びください。
クレジットカードご希望の方は、ここでカード番号などを入力してください。 この画面で決済できます。

＊メール便を指定された方は、「代金引換（コレクト便）」はご利用いただけません。

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１２．メルマガ購読を申し込み、コメント(希望など)を入力する

チャルカにはメルマガが3誌あります。購読希望するメルマガを選択してください。お買いものと一緒に申し込みをすると、翌月からメルマガを配信します。

＊すべてPC用のメールマガジンです。メールアドレスはPCで受信できるものを選択してください。
＊携帯のメールアドレスで受信された場合、携帯端末によっては最後まで読めない場合もございます。

ラッピング希望の細かいリクエストなど、コメントがある場合は、「ご意見・ご要望欄」に書き添えてください。また、別サイト「チャルカANTIK」でお買いものをして、まとめてお支払い、まとめてお届けを希望する場合は、「ご意見・ご要望欄」に「他のサイトでも買いものあり」と入力してください。

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１３．「ご確認ボタン」を押して、注文内容確認画面に進む

ご確認ボタンを押すだけでは、まだ注文は無効です。ご注意ください。

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１４．「ご注文ボタン」を押す

ご注文内容をお確かめのうえ、「ご注文ボタン」を押してください。
ご注文ボタンを押して『ご注文ありがとうございました。』という画面が現れるまで、
ブラウザの戻るボタンや更新ボタンを押さないようお願いいたします。


ご注文内容を修正したい方は、「記載内容の変更」ボタンを押してから、修正してください。

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１５．注文完了

『ご注文ありがとうございました』という画面が出てはじめて注文完了です。
まだ会員登録されてない方は、ここでメールアドレスとパスワードを登録するだけで
会員登録できます。次回から住所などの入力の手間が省けますので、おすすめします。

＊すでに会員登録済みの場合は、登録画面は表示されません

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注文後のメールの流れ

１６．サーバーからの自動送信メールをチェックする

ご注文が完了すると、ご注文内容を確認するメールがサーバーより自動的に送信されます。
ご住所、配達指定、ご注文商品など、お間違いないかご確認ください。

自動送信メールが届かない場合
迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。お手数ですが、設定の変更をお願いいたします。もしくは、メールアドレスのご入力が間違っていた可能性があります。お手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡ください。

メール：問い合わせフォームはこちら
電話：06-6537-0840

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１７．オーダー確認メールを確認する

担当者がお一人おひとりのご注文内容を確認後、在庫があるか、ご希望日時にお届けできるかどうか、メール便ご希望の場合は、メール便で送れるかどうか、そして正確な請求金額などを、メールでおしらせします。

[ 銀行振込 ][ 郵便振替 ]ご希望の方には、金融機関名、口座番号、正しいお支払金額をお伝えしますので、自動送信メールではなく、このオーダー確認メールを見てからお振込ください。

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１８．入金確認メールを確認する／[ 銀行振込 ][ 郵便振替 ]をご希望の方

代金のお支払が確認できましたら、入金確認メールをお送りし、 商品の発送準備にとりかかります。

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１９．発送完了メールを確認する

商品の準備が整いましたら、商品を発送します。発送完了メールにて、配達日時をもういちどご確認ください。ヤマト運輸の送り状番号もこのときにお伝えします。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムでお荷物を検索する際にご利用ください。

ヤマト運輸／クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちら

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２０．商品のお届け

宅急便をご利用の方は、ヤマト運輸のドライバーさんが荷物をお届けにあがります。
メール便をご利用の方は、ポストに投函で配達完了になります。随時ポストをご確認ください。
代金引換（コレクト便）ご利用の方は、商品をお届け時に、ヤマト運輸のドライバーさんに代金をお支払ください。

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